Касса самообслуживания для продажи билетов в Новосибирском Зоопарке

Кто клиент? 

Клиент -  владелец семейных аттракционов в Новосибирском зоопарке. Всего их 12 по всей территории,  например “Автодром”, “Замок Ужаса”, “Веревочный парк” и другие карусели. 

С каким запросом пришли? 

Основная боль клиента - нехватка кадров. Сотрудники, которые работают на кассах, в теплое время года, разъезжаются на дачи или в отпуска. А это самый разгар сезона, скапливаются очереди, которые раздражают гостей и уменьшают проходимость. 

Поэтому собственник решил поставить Кассу самообслуживания для продажи билетов на аттракционы. Это должно оптимизировать расходы и уменьшить человеческий фактор.  

Решение

Мы подобрали КСО и программное обеспечение.

Остановились на модели TOUCHPLAT® Q-20 с экраном 22″, адаптированной под уличные условия, которая имеет повышенный уровень защиты от влаги и пыли, а также подогрев экрана. 

• Во-первых, специализированное ПО продавалось только по подписке, а из-за сезонности бизнеса это не окупает себя.     
• Во-вторых, у клиента на обычных кассах уже стоял “Торговое предприятие 5”, а значит интеграция будет проще и лучше.  

Мы показали заказчику демоверсию, получили техническое задание, пожелания и принялись за работу.      

Доработки

Существенных изменений не потребовалось. Откорректировали несколько настроек:

1. Раздельная печать билетов
   

   По умолчанию, все билеты печатаются на одном чеке, что неудобно ни для контролера, ни для гостей. Поэтому со стороны программы “Кассир 5” сделали настройку раздельной печати талонов на каждый аттракцион.
   

2. Интерфейс и добавление фирменного стиля 
   

   Из интерфейса “illex.self-checkout” убрали ненужную для такого сценария возможность выбора товара по штрих-коду. Сделали плиточное отображение выбора товара, настроили адаптивность изображений. На главный экран добавили логотип зоопарка.  
   
   

Результат 

Рабочая касса самообслуживания, интегрированная с основной учетной системой, быстрое обслуживание гостей и экономия.