Никто не любит долго ждать. Особенно на отдыхе — когда хочется наслаждаться отпуском каждую минуту, или в командировке — где каждая минута — деньги. Поэтому время, проведенное в ожидании администратора на стойке ресепшн, — совсем не то, что отнесут к плюсам на сайтах-отзовиках.
Установленная на стойке ресепшн кнопка вызова iKnopka APE560, APE310 или APE700 поможет этого избежать. С помощью одной из этих кнопок гости смогут вызвать администратора, если его не будет на месте. Администратор получит оповещение на пейджер (iKnopka APE6600, APE6800 или APE6900) и подойдет к стойке.
Для установки в номерах подойдут кнопки вызова iKnopka APE500 и APE520. Если гостю потребуется помощь персонала, он легко сможет вызвать его одним нажатием кнопки. Сотрудник отеля получит оповещение на пейджер, или же оно придет на табло вызова на стойке коридорного или на ресепшн.
Среди табло для таких задач можно рассмотреть модели iKnopka R10, R15 или R50. Кнопку можно установить и в ванной комнате номера — в экстренном случае гостю не придется набирать телефонный номер ресепшена, достаточно будет лишь нажать на кнопку помощи. А чтобы для устройства не была страшна влага, можно выбрать модель iKnopka APE510.
Также с помощью системы вызова можно наладить связь между персоналом из разных подразделений. Например, администраторы смогут быстро вызвать горничных или швейцаров, технический персонал, официантов из ресторана отеля. Для такой схемы подойдет, например, пульт вызова iKnopka APE100 и пейджеры iKnopka APE6600-F. А если выбрать пейджеры со специальной прошивкой, то персонал сможет получать вызовы как из номеров, так и с ресепшена. Примечание: обратите внимание, что радиус действия радиосигнала зависит в том числе от этажности здания, характера перекрытий и других факторов. Поэтому может потребоваться установка дополнительного усилителя iKnopka APE80. Почему отелям и гостиницам нужно внедрить кнопки вызова «еще вчера» Чтобы избавить постояльцев от ожидания, вывести сервис на новый уровень обслуживания и увеличить количество позитивного отклика на сайтах с отзывами. Как это работает смотрите на интерактивной карте
Фуд-корт
Что может быть неприятнее чем толпа голодных людей? :) Разве только то, когда таких толп несколько. Хаос, шум, неразбериха — все это создает высокий уровень стресса и негатива как для гостей, так и для самих сотрудников.
Поэтому если ваш ресторан расположен в зоне фуд-корта или просто осуществляет работу на вынос, пригодится система оповещения клиентов. Гости не будут толпиться в ожидании заказа, а подойдут в тот момент, когда он будет готов.
Организовать электронную очередь поможет система оповещения клиентов iKnopka T180/R18. Работает это так: клиент делает заказ и получает специальный пейджер, который сообщит, когда заказ будет готов. На выдаче посетитель возвращает пейджер и получает свой заказ.
Гость с пейджером может спокойно выбрать себе места или прогуляться, а не ждать в точке выдачи, потому что радиус действия системы оповещения iKnopka T180/R18 — примерно 150 метров. Пейджер можно настроить таким образом, что он издаст предупреждающий сигнал, если посетитель покинет зону действия системы.
Почему фуд-кортам нужно внедрить кнопки вызова «еще вчера» Чтобы гости не толпились и не мешали друг другу, а сотрудникам не приходилось выкрикивать по несколько раз номер готового заказа. Как это работает смотрите на интерактивной карте
Сфера обслуживания
Испытывать стресс в ожидании своей очереди или получения услуги, к сожалению, приходится не только в кафе, гостиницах и супермаркетах. Проблема актуальна для многих обслуживающих сфер: салонов красоты, фитнес-клубов, АЗС, автомоек, банков и так далее. Система вызова персонала может решить задачи по оперативному и качественному обслуживанию клиентов в любом заведении.
Тут, в зависимости от функций заведения, а также дизайна интерьера, можно выбрать любую кнопку вызова. Например, для салонов красоты больше подойдут модели iKnopka APE310 или APE700. А для автомойки необходима влагозащищенная кнопка вызова APE510.
Также в любом заведении система вызова поможет наладить связь между сотрудниками: администратор сможет срочно позвать любого сотрудника — например, из службы клининга или охраны. Такое взаимодействие можно организовать с помощью кнопки вызова на стойке администратора и пейджера у другого сотрудника (APE6900/APE6800), либо с использованием пульта вызова APE100-1, который позволит отправлять сигнал сотрудникам разных служб.
Почему обслуживающим сферам нужно внедрить кнопки вызова «еще вчера» Чтобы повысить качество и оперативность обслуживания. Как это работает смотрите на интерактивной карте
Любое другое заведение
Да-да, в какой бы сфере вы ни работали, именно с помощью системы вызова персонала можно реализовать программу «Доступная среда» для людей с ограниченными возможностями. У входа в здание, у лестницы или у лифта человеку может потребоваться помощник, которого можно будет вызвать, нажав на кнопку.
Специально для таких целей предназначены кнопки помощи iKnopka APE520, APE510 и APE500. Причем последние две модели — антивандальные кнопки, которые подойдут для размещения на улице. Они также смогут выдержать любые осадки или порывы ветра. Специально для кнопок вызова для инвалидов предусмотрены и таблички, в том числе и со шрифтом брайля (T300). Если требуется осуществлять прием только с одной кнопки помощи (например, на входе), то достаточно приобрести приемник вызова iKnopka R16. Однако если в организации расположены несколько кнопок и нужно понимать, с какой из них пришел вызов, тогда потребуется установить любое табло вызова из ассортимента iKnopka.
Почему всем заведениям нужно внедрить кнопки вызова «еще вчера» Как минимум потому что, согласно федеральной программе «Доступная среда», на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры должны быть обеспечены условия доступности для людей с ограниченными возможностями и маломобильных групп населения. А как максимум — чтобы вашим особым гостям и клиентам было комфортно. Как это работает смотрите на интерактивной карте