Индекс NPS - показатель лояльности клиентов
1 февраля 2021
ГК АУРА очень тщательно следит за качеством обслуживания покупателей.
Под качеством мы понимаем:
- грамотный подбор оборудования и программного обеспечения под нужды заказчика, основанный на потребностях и финансовой возможности. Подбираем, как для себя.
- клиентоориентированный подход;
- оперативность предоставляемых данных и исполнения работ;
- удобство: подбор, настройка, установка, обучение, СЦ - все в рамках одного окна;
- профессионализм менеджеров и инженеров в сочетании с сопричастностью к каждому обращению. Нам не все равно!
Чтобы своевременно следить за уровнем сервиса в ГК АУРА создана структура "Отдел качества и заботы о клиенте", которая на основе показателя NPS замеряет уровень удовлетворенности покупателей.
Выражаем большую благодарность всем тем, кто делится с нами адекватной обратной связью, тем, кто поставил низкую оценку. NPS помогает нам выявить наши точки роста и стать лучше.
NPS - бизнес-метрика, которая определяет уровень лояльности клиентов на основе оценки потребителем своей готовности рекомендовать бренд друзьям или знакомым.
Высоким показателем является NPS = 70%.Уровень NPS в ГК АУРА колеблется в диапазоне 85-95‼️
Группа Компаний "АУРА"
zakaz@autrade.ru | www.autrade.ru
Тел: +7 (383) 248-66-00
Офис: 630099, Россия, г. Новосибирск, Красный проспект 200, офис 51, 52, 21
#заряженоАурой
#аутрейдобъяснит
Нужна квалифицированная помощь? Мы рядом! - Получай только лучшее
|
Заказать услугу
|
Услуги
Согласно действующему законодательству использование контрольно-кассовой техники (ККТ) необходимо предпринимателям, проводящим расчеты наличными деньгами. Для тех, кто не знает, как работать с кассовым аппаратом, существует помощь наших квалифицированных специалистов.
В ГК АУРА Вы можете приобрести всё необходимое оборудование для маркировки одежды, заказать обучение и даже получить этикетки с кодами маркировки "под ключ" - доверьте трудоёмкий процесс профессионалам интернет-магазина AuTrade.ru.
Квалифицированные специалисты интернет - магазина AuTrade.ru качественно осуществят услугу по изготовлению электронно-цифровой подписи.
Нужна помощь в автоматизации Вашего бизнеса? Служба сервиса и заботы интернет - магазина AuTrade.ru всегда готова оказать поддержку в этом вопросе и оказать качественные услуги.